Тематическая программа

От стратегии до ежедневных операций

Шесть направлений, которые помогают рассматривать электронную коммерцию как связанную систему.

Стратегия

Целевая аудитория, ценностное предложение, ассортимент и выбор каналов продаж.

Требования площадок, экономика карточки товара и контроль операционных рисков.

Навигация, содержание карточек, поддержка, возвраты и повторные покупки.

Метрики воронки, проверка гипотез и интерпретация данных без поспешных выводов.

Запасы, комплектация, доставка и связь обещаний покупателю с реальными процессами.

Доступы, контент, внешние сервисы и ответственная работа с цифровыми инструментами.